『日経ホームビルダー』現場マナー連載第2回目(2015年7月掲載)

弊団の研修を受け、紹介契約率10%アップ、完工棟数36棟アップ、さらには経済産業省「おもてなし経営企業選」に選出された、宮崎県の株式会社プレースホームさんの、現場マナー改善体験談をご紹介。

紹介契約率50%を誇り、経済産業省「おもてなし経営企業選」に選出された株式会社プレースホームさんですが、7年前に研修を導入するまでは、「職人さんがこわい」「話かけづらい」「あいさつをしてくれない」など、顧客から現場マナーに関する不満の声が上がっていました。
『日経ホームビルダー』現場マナー連載第2回目(2015年7月掲載)

研修を導入後も、最初は研修に乗り気でない職人さんが多かったのですが、弊団の研修テクニックで徐々にやる気に変わり、今では現場でおもてなしできるように。

頑固な職人さんの意識も、やり方次第で変えられます。

関連記事:建築業界専門雑誌『日経ホームビルダー』での連載開始